Predstavte si, že Vám hrozne horí termín prekladu, volali ste prekladateľom ale žiaľ Vás odmietli s tým, že oni to nestíhajú. Skúste nám zavolať, my máme (niekedy) radi adrenalínové termíny.

Ešte druhú možnosť si predstavte: máte náročnejší text na preklad, volali ste prekladateľom ale žiaľ Vás odmietli s tým, že oni takéto niečo neprekladajú. Skúste nám zavolať, my máme (niekedy) radi náročné texty.

Smery naších prekladov sú nasledovné: anglický - slovenský, slovenský - anglický, nemecký - slovenský, slovenský - nemecký, anglický - nemecký a nemecký - anglický smer.

Áno, máme akciu pre našich verných zákazníkov. Ak si v priebehu jedného kalendárneho roku u nás objednáte viac prekladov, po prvom preklade dostanete na zvyšné preklady zľavu 10 %. Stačí ak k objednávke priložíte heslo: "viac prekladov v tomto roku".

Za všetky preklady sa u nás štandardne realizuje platba prostredníctvom internet bankingu vopred. Preklady odovzdávame až po prijatí potvrdenia o úhrade respektíve samotnej platby, podľa toho, čo nastane skôr.

Naozaj. Veríme si na rýchle preklady. Máme skúsenosti a v tíme jazykové talenty. Naši prekladatelia majú VŠ v odbore pričom priemer nášho tímu je znalosť 3-4 cudzích jazykov na úrovni C2 (najvyššia jazyková úroveň). Do toho bežné skilly ako 10 palcová tap-cadency či head-up writing a valíme.. Nielen pre tieto dôvody môže byť naša rýchlosť - prekvapivo vysoká. Máme túto prácu radi a chceme to robiť najlepšie, ako vieme.

Trúfame si garantovať, že v našom prípade nie. Áno, aj my sme len ľudia a preto máme na pamäti, že sa môžeme pomýliť. Práve pre tieto prípady máme 2 poistky. Prvou je interná spell-check aplikácia, ktorá nám vie kontrolovať preklepy či textové "kotrmelce". Druhou poistkou je tzv. triple-check, kde si jednoducho preklady navzájom zameníme a pozrieme, či niekde neostala chybička. Kontrolu textu realizujeme až v 3 kolách a možno práve preto sa reklamácie za všetky naše roky prekladateľskej činnosti blížia nule. Osobitný zreteľ kladieme na kontrolu správnosti osobných či firemných iniciál, čísel a technických dát.

Je pravda, že raritne sa nám stane, že preklad odmietneme. Väčšinou sa však naopak stávajú prípady, že preložíme aj dokumenty, ktoré Vám možno inde odmietli.

Ako sme vyššie spomínali, našimi hlavnými devízami sú rýchlosť a kvalita. Aj preto sa logicky sústreďujeme na "rozumné" objemy prekladov. Priveľmi dlhé preklady nerealizujeme, tie radi prenecháme kolegom z iných firiem. Väčšinu prekladov s mäkkým limitom cca do 10 normostrán však zvládame "na jedničku". :)

Samozrejme nie. Dodanie v lehote od 20 hodín sa týka menších prekladov o rozsahu max. 3 normostrany (normostrana = 1800 znakov vrátane medzier). Pri väčších prekladoch individuálne informujeme o lehote dodania a to aj podľa celkového vyťaženia nášho tímu prekladateľov.

Áno, máte pravdu. Ale pasovalo nám to do koncepcie a potom, chceli sme byť ešte o kúsok rýchlejší ako je to inde. :)

S cieľom zabezpečiť riadne fungovanie tejto webovej lokality ukladáme niekedy na vašom zariadení malé dátové súbory, tzv. cookies. Je to bežná prax väčšiny veľkých webových lokalít. Pre pro-užívateľské webové stránky a prispôsobenie prevádzky našich webových stránok Vašim potrebám, môže náš web používať súbory cookies. Súbor cookie je malý súbor, ktorý sa na Vašom počítači ukladá lokálne, keď navštívite webové stránky. Keď navštívite webovú stránku na tom istom zariadení, súbor cookie naznačuje napríklad, že ste opakovaným návštevníkom. Súbory cookie nám tiež umožňujú analyzovať používanie našich webových stránok. Nezahŕňajú žiadne osobné údaje a nie je možné Vás prostredníctvom nich identifikovať na webových stránkach tretích strán - vrátane stránok poskytovateľov analýzy.

- vrátane tých, ktoré sa používajú na sledovanie webových stránok - výberom vhodných nastavení pre váš prehliadač. Môžete nastaviť prehliadač, aby vás upozornil, keď dostanete nový súbor cookie, alebo ich úplne zablokovať.

Sídlo centrály spoločnosti:

FLUENCY s.r.o.

Krasovského 13

Bratislava 851 01

IČO: 47860413

DIČ: 2024124553

Zodpovedná osoba: Mgr. Martin Preťo - konateľ FLUENCY s.r.o.

Kontakt: 0948 117 111

Pracovná doba: PON - PIA, 10.00 – 18.00

1) Prijatie a vybavenie objednávky

Objednávka kupujúceho je uzatvorená momentom odoslania údajov a textu na preklad (vo forme súborov doc, pdf, jpg a podobne) emailom zo strany kupujúceho. Od tohto momentu medzi kupujúcim a predávajúcim vznikajú vzájomné práva a povinnosti. Uzatvorením objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa zoznámil s týmito obchodnými podmienkami a že s nimi súhlasí. Na tieto obchodné podmienky je kupujúci dostatočným spôsobom samotným uskutočnením objednávky upozornený a má možnosť sa s nimi zoznámiť. Predávajúci si vyhradzuje právo zrušiť objednávku alebo jej časť pred uzavretím objednávky v týchto prípadoch: služba sa už neposkytuje alebo nedodáva alebo sa výrazným spôsobom zmenila cena predmetnej služby. V prípade, že táto situácia nastane, predávajúci bude okamžite kontaktovať kupujúceho za účelom dohody o ďalšom postupe. V prípade, že kupujúci zaplatil už časť alebo celú sumu kúpnej ceny, bude mu táto čiastka prevedená späť na jeho účet, k uzavretiu objednávky nedôjde. Všetky objednávky prijaté prostredníctvom tejto webstránky sú záväzné.

2) Spôsob úhrady

Po Vašej záväznej objednávke prekladu obdržíte od nás emailom faktúru a to výhradne s formou peňažného prevodu prostredníctvom služby internet banking. Po uhradení predmetnej faktúry na firemný účet: SK8283300000002900632782 je potrebné zo strany objednávateľa poslať potvrdenie o úhrade na firemný email: fluency@fluency.sk. Predávajúci si vyhradzuje právo neodovzdať objednaný preklad v prípade nenaplnenia vyššie uvedených podmienok v bode 2 týchto obchodných podmienok zo strany kupujúceho.

3) Storno objednávky

Ak urobí kupujúci storno objednávky pred jej realizáciou avšak maximálne do 1 (slovom:jedna) hodiny od záväznej objednávky, považujeme objednávku za zrušenú. Storno môžete poslať e-mailom prípadne vykonať telefonicky. Pri zrušení objednávky je nutné uviesť Vaše meno a email.

V prípade zmeny obchodných podmienok, sú platné obchodné podmienky, ktoré boli v platnosti k dátumu objednávky.